Economia
‘Nudge’: Técnica usada por McDonald’s que induz a resposta positiva faz 15 anos
Artigo publicado originalmente no Estadão “Débito?”, me pergunta toda vez a 1.ª atendente do drive-thru, a que pega o pedido. Independentemente do que eu responda, a 2.ª, que vai receber o pagamento, pergunta novamente “débito?”. Trata-se de um nudge, ferramenta da economia comportamental que deve ter rendido um bocado de dinheiro ao McDonald’s. É melhor receber […]